Politique de remboursement
Conditions de retour :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes et dans leur emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou commande incorrecte).
- Les articles en promotion ou soldés ne sont pas éligibles aux retours, sauf indication contraire.
Options disponibles :
- Échange : Vous pouvez échanger l'article contre un autre de valeur équivalente, sous réserve de disponibilité en stock.
- Avoir : Si l'échange n'est pas possible, nous vous émettrons un avoir valable sur notre site, que vous pourrez utiliser pour vos futurs achats de vêtements ou pour nos événements.
Comment effectuer un retour ?
- Contactez notre service client à [adresse e-mail] pour signaler votre retour. Veuillez inclure votre numéro de commande, le motif du retour, et si vous préférez un échange ou un avoir.
- Une fois votre demande validée, nous vous fournirons l'adresse de retour.
- Retournez l'article dans les 14 jours suivant votre demande de retour.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas respectées.
Merci de votre confiance et à bientôt